PRIVACY POLICY
Le presenti informazioni sul trattamento dei dati personali sono rese ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Generale Sulla Protezione dei Dati Personali (UE) 2016/679 da VOYAGER SRL.
Titolare / contitolare del trattamento
dei dati personali degli interessati raccolti tramite accesso al sito web per le finalità di seguito meglio specificate - :
- VOYAGER SRL (C.F. 02953190101), corrente in GENOVA, via Malta 56 rosso e-mail info@pragaviaggi.it
Le tipologie di dati personali raccolti, su base facoltativa o obbligatoria ed a seconda dello scopo del trattamento da effettuare, sono:
-
- nome, indirizzo email, indirizzo, numero di telefono, data di nascita, codice fiscale e talvolta (a seconda del servizio utilizzato) informazioni finanziarie, come ad esempio il numero di carta di credito o di conto corrente;
- ove necessario e/o richiesto dal paese di destinazione carta di identità e passaporto in corso di validità;
- informazioni basate sulle attività poste in essere sul Sito (ricerca viaggi e promozioni, consultazione materiali redazionali, feedback gradimento viaggi, accessi area riservata) e contenuti correlati all’account personale;
- messaggi pubblicati nei Forum e corrispondenza a noi inviata anche attraverso il sito web;
- informazioni acquisite dalla interazione con il Sito, servizi, contenuti e pubblicità, tra cui informazioni su computer e connessione, statistiche sul numero di contatti, traffico verso il Sito, dati pubblicitari, indirizzo IP e informazioni standard sull’accesso a Internet (maggiori dettagli sulla nostra policy cookie);
- ulteriori informazioni che chiediamo all’interessato di fornire per verificarne l’autenticità della identità o se riteniamo che si stiano violando le regole del Sito (ad esempio si potrebbe chiedere di inviare un documento d’identità per verificare l’indirizzo e/o identità ed età dell’interessato) ;
- informazioni acquisite da altre società, come ad esempio dati di natura demografica e dati di navigazione;
Nell’ipotesi in cui Voyager srl indichi alcuni Dati come facoltativi, gli interessati sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò possa pregiudicare la disponibilità del Servizio o la sua operatività.
Finalità e base giuridica del trattamento
Nell’ottica di offrire un servizio sicuro, agevole, efficiente e personalizzato, la raccolta dei dati personali avviene per le seguenti finalità:
|
Finalità per le quali è eseguito il trattamento
|
Base giuridica su cui si fonda il trattamento
|
|
Elaborare le prenotazioni dei viaggiatori e dei servizi, ordinare prodotti- concludere il contratto;
|
Esecuzione di un contratto
|
|
fornire servizi, anche di social network, e l’assistenza clienti;
|
Consenso
|
|
personalizzare, misurare e migliorare i propri servizi, i contenuti e la pubblicità;
|
Previa ricezione del consenso da parte dell’interessato e l’interesse legittimo della società nell’informare i clienti in merito ad aggiornamento dei propri servizi e prodotti
|
|
informare l’utente dei propri servizi, inviare comunicazioni commerciali, aggiornamenti ai servizi e offerte promozionali in base alle
preferenze dell’interessato;
|
Previa ricezione del consenso da parte dell’interessato e l’interesse legittimo della società nell’informare i clienti in merito ad aggiornamento dei propri servizi e prodotti
|
|
risolvere controversie, riscuotere tariffe e definire contenziosi;
|
Interesse legittimo
|
|
prevenzione delle frodi e dei reati.
|
Interesse legittimo del titolate
|
Marketing
Voyager srl non vendono e/o cedono dietro compenso e/o a titolo gratuito i dati personali a soggetti terzi per scopi di marketing.
Possono associare i dati personali ad informazioni che raccolgono da altre società e utilizzarli per migliorare e personalizzare servizi, contenuti e pubblicità.
In ogni caso, se non si desidera ricevere comunicazioni commerciali da VOYAGER SRL e/o partecipare ai programmi di personalizzazione pubblicitaria, è sufficiente indicare la propria preferenza – diniego o consenso - all’atto della registrazione oppure, successivamente, seguire le indicazioni per revocare il consenso fornite nella comunicazione o nel messaggio commerciale ricevuto.
Modalità di trattamento, conservazione dei dati e relativi criteri
Il trattamento sarà svolto in forma automatizzata e/o manuale, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 32 del GDPR 2016/679 in materia di misure di sicurezza, ad opera di soggetti appositamente incaricati ed istruiti.
I Dati personali dell’interessato non vengono conservati per sempre.
I Dati personali vengono conservati nella misura necessaria e con il solo scopo di perseguire le finalità sopra descritte. Dopo che lo scopo è stato raggiunto, il titolare eliminerà i Dati personali, salvo che la loro archiviazione non sia richiesta dalla legge, a livello nazionale, europeo o internazionale.
Il criterio utilizzato per individuare il periodo di conservazione dei dati tiene conto del periodo di conservazione legale (che spesso è di dieci anni per obblighi fiscali e contabili) e del termine prescrizionale di regola decennale entro il quale potrebbero essere fatti valere eventuali diritti nei confronti di VOYAGER SRL
Categorie di destinatari a cui verranno comunicati i dati
I dati raccolti (o parte di essi) nel limite ed a seconda delle finalità indicate, potranno essere oggetto di comunicazione a:
- imprese, società, persone fisiche, nominate responsabili del trattamento e/o privacy contact, che collaborano alla realizzazione del servizio per conto del titolare, opportunamente nominati ed istruiti, il cui elenco è a disposizione presso la sede della società su esplicita richiesta a mezzo e-mail info@pragaviaggi.it nel rispetto dell’obbligo di riservatezza (società di servizi informatici, gestione sito web, amministrazione di sistema, commercialista);
- società terze per la gestione del credito;
- altri soggetti terzi a cui l’interessato ha espressamente richiesto l’inoltro dei propri dati personali (o sui quali ha altrimenti ricevuto espressa comunicazione e ai quali ha acconsentito quando viene utilizzato un servizio specifico);
- forze di polizia o altri funzionari di pubblica autorità, per rispondere a una richiesta relativa ad indagini penali o ad una presunta attività illecita. In tali casi il titolare divulgherà le informazioni e i dati necessari per l’espletamento dell’indagine, come ad esempio nome, città, codice di avviamento postale, numero di telefono, indirizzo e-mail, cronologia dell’ID utente, indirizzo IP, reclami per frode e cronologia
Voyager srl fa presente ad ogni utente che può condividere o pubblicare fotografie e immagini ritraenti terzi solo previo il loro consenso.
Voyager srl precisa che non utilizza e non trasmette le fotografie pubblicate e scambiate dagli utenti; ed esclude qualsivoglia responsabilità dovuta alla condivisione di fotografie e immagini non autorizzate dai soggetti ritratti. Nell’ipotesi in cui il titolare del trattamento intendesse utilizzare una fotografia dell’utente, ciò sarà oggetto di specifica e preventiva richiesta inoltrata direttamente all’interessato che dovrà fornire il consenso.
In ogni caso, rispetto al trattamento delle fotografie, VOYAGER SRL si riserva il diritto di procedere, anche in assenza di autorizzazione, alla cancellazione ed alla rimozione delle fotografie e delle immagini pubblicate e /o condivise tra gli utenti che non rispettino le regole della presente policy privacy.Trasferimento di dati personali a paesi terzi (non UE)
Voyager srl al fine di garantire l’esecuzione del contratto come da richiesta del viaggiatore può trasferire i dati personali anche in paesi Extra UE. In tali casi si impegna a:
- assicurare un adeguato livello di protezione fissando garanzie appropriate e rispettando le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679;
- gestire il trasferimento di Dati personali sulla base di:
- decisioni di adeguatezza dell’Unione europea; oppure
- clausole contrattuali standard/regole aziendali vincolanti; oppure
- codice di condotta approvato dalla relativa autorità di controllo/certificazioni ufficiali sulla sicurezza.
- gestire il trasferimento dei Dati personali sulla base del consenso dell’Interessato i cui Dati personali devono essere trasferiti, oppure sulla base delle deroghe ex art. 49 del Regolamento (UE) 2016/679, se il trasferimento non può essere eseguito in base ai sopra elencati casi a), b), c).
Diritti del soggetto interessato
In caso di domande sulla protezione dei propri Dati personali o sull’esercizio dei propri diritti, l’utente-interessato può contattare VOYAGER SRL in qualsiasi momento scrivendo al seguente indirizzo email info@pragaviaggi.it
Dopo che i Dati personali sono stati trattati, l’interessato ha diversi diritti che possono essere esercitati nelle modalità sotto indicate.
L’interessato deve essere più specifico possibile ogniqualvolta desidera esercitare i propri diritti, potendo VOYAGER SRL rispondere in modo adeguato solo alle richieste formulate in maniera sufficientemente dettagliata.
Voyager srl dovrà poter verificare l’identità dell’utente in maniera più dettagliata possibile, per evitare che persona diversa dall’interessato cerchi di esercitare i suoi diritti. A tal fine all’interessato verrà chiesto di fornire un documento di identificazione in corso di validità al momento della presentazione di tale richiesta.
******
Diritto di accesso: qualora l’utente desideri accedere ai Dati personali che VOYAGER SRL tratta oppure voglia avere maggiori informazioni in merito a:
- finalità del Trattamento;
- categorie dei Dati personali in questione;
- categorie di destinatari a cui i Dati personali sono stati o saranno comunicati;
- periodo previsto di conservazione dei Dati o i criteri utilizzati per stabilire tale periodo;
- diritti del soggetto interessato;
- diritti che il soggetto interessato può esercitare rispetto al Trattamento da parte di VOYAGER SRL;
- l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione, e le conseguenze previste;
e qualsiasi altra informazione disponibile riguardo al Trattamento dei Dati personali, deve scrivere al seguente indirizzo email: info@pragaviaggi.it
VOYAGER SRL utilizzerà i Dati personali forniti dal soggetto interessato al solo scopo di verificare e procedere al Trattamento della richiesta.
Se l’interessato esercita il diritto di accesso, VOYAGER SRL fornirà un elenco il più possibile completo o una copia dei Dati personali.
Diritto di integrare/rettificare/cancellare/limitare il trattamento dei propri Dati personali: può accadere che alcuni Dati personali detenuti da VOYAGER SRL non siano (o abbiano cessato di essere) corretti. L’interessato può chiedere la rettifica o l’integrazione dei propri Dati personali in qualsiasi momento.
Se l’interessato desidera che VOYAGER SRL cancelli i suoi Dati personali, la richiesta verrà elaborata, a meno che non emerga un impedimento o un’incompatibilità ai sensi della legge o in virtù di interessi legittimi riguardo all’eliminazione
L’utente può ottenere la limitazione a un Trattamento dei propri Dati personali già in atto in qualsiasi momento.
Diritto alla portabilità dei dati: L’interessato in alcune circostanze ha il diritto di ricevere tutti i dati personali che ci ha comunicato in formato strutturato, di uso corrente e in un formato leggibile da un computer. Può inoltre chiedere la portabilità dei Dati personali ad un altro Titolare del trattamento laddove ciò sia tecnicamente possibile.
Diritto di revoca del proprio consenso: ogni volta che l’utente fornisce a VOYAGER SRL il proprio consenso per il Trattamento dei Dati personali può successivamente ritirare tale consenso in qualsiasi momento seguendo la procedura suggerita e con la stessa facilità con cui lo ha fornito.
Se l’utente desidera ritirare il proprio consenso, può farlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Diritto di opporsi al Trattamento dei Dati e al Trattamento mediante sistemi decisionali automatizzati.
L’interessato ha diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, compresa la profilazione. Se l’utente non è d’accordo con il Trattamento attraverso un processo decisionale individuale, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.
L’interessato può esercitare i diritti sopra indicati scaricando il modulo specifico ed, in ogni caso, formulare qualsivoglia chiarimento mediante apposita richiesta scritta indirizzata a: info@pragviaggi.it
Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo: l’interessato che non concordi con le modalità con cui VOYAGER SRL provvede al Trattamento dei Dati personali può proporre reclamo all’Autorità per la protezione dei dati del proprio paese di residenza
Misure di sicurezza per la protezione dei dati personali
VOYAGER SRL ha implementato adeguate misure di sicurezza allo scopo di mantenere l’integrità e la sicurezza, oltre che impedire la distruzione, la perdita, l’alterazione accidentale o illegale, la divulgazione non autorizzata, o l’accesso ai Dati personali trasmessi, memorizzati o in altro modo trattati, in linea con il Regolamento (UE) 2016/679.
Modifiche alla presente policy sulla protezione dei dati
La presente Policy sulla protezione dei dati può essere modificata o aggiornata alla luce delle leggi future, a livello internazionale, europeo e nazionale.
L’utente può sempre trovare la versione più recente della Policy sulla protezione dei dati di VOYAGER SRL sul sito web.
ULTIMO AGGIORNAMENTO 13 Novembre 2020
